同じ通信キャリアでも会社が違う！
携帯ショップ店員として
自分らしく働くには
どこのお店で働くかがカギ
実は、携帯ショップの多くは、通信キャリアの直営店ではなく
「携帯販売代理店」と呼ばれる会社が運営しているお店です。
そのため、同じ通信キャリアでもお店ごとに雰囲気や働き方が異なることがあります。
通信キャリア名だけで就職先を選ぶのではなく、
自分に合った働き方ができる「携帯販売代理店」
を探してみてはいかがですか。
当メディア「ええキャリア」では、理想の働き方に合わせて、
大阪でおすすめの携帯販売代理店を3社厳選しました。
フジデンでは、社員の年齢や経験、在籍年数などに関わらず、成果を出せば1年以内で役職に就くことも可能です。早期キャリアアップを実現できる環境の背景には、安定した店舗拡大があります。
店舗が拡大し続けることによって、役職者のポジションが詰まることなく、新入社員にもキャリアアップのチャンスが平等に与えられています。
KDDIと直接契約を結ぶ一次代理店のため、二次代理店よりも製品やサービスをより低価格で仕入れることが可能です。そのため、販売時の利益率が高く、堅固な経営基盤を築いています。
大阪府内でも多数のauショップを運営し、安定的に店舗数を拡大しています。
フジデンでは、賞与に加えて年2回の昇給も用意しています。社員の活躍を平等に評価しているため、数字を残せば大幅な年収アップが期待できます。
また、フジデンでは店長や副店長などの役職に応じた手当も支給しています。役職手当の分だけ収入も増えるため、キャリアアップを目標に仕事のモチベーションを高められるでしょう。
成長したいと思っている人には必ずチャンスがあるところがいいと思います。私自身も、この年齢と勤務年数で今の立場として仕事もさせていただいているというのもすごくいい経験になっておりますので非常に感謝しております。
自分の努力次第で給与、賞与がどんどん増えるので頑張れば結果がお金できっちり還元され、教育体制も万全な為やる気があれば昇格も年齢関係なく出来き有給も確実に取れてメリハリ付けて働けるそんな職場です。
とにかくまじめに働き、明るく前向きにやっていれば必ず成長できます。やはり接客業ですので営業の要素はありますが、取り扱っている商材が非常にいいため、ある程度教育の場が整っているとスムーズに成長できます。
| 会社名 | 株式会社フジデン |
|---|---|
| 本社所在地 | 大阪府大阪市北区梅田1-13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス19F |
| 公式採用サイト URL |
https://www.fujiden.com/lp/ |
テレックでは、従業員に個人ノルマを設けていないため、数字に追われることなく接客に集中することができます。そのため、販売員としての経験がない方でも、自分のペースで少しずつ接客に慣れていける環境といえるでしょう。
テレックでは、社員同士の繋がりを深めてもらうために、年に1回社員旅行を実施しています。社員旅行の行き先は毎年異なりますが、過去にはグアムやシンガポールへ行っています。
同僚や先輩との距離が縮まることで、チームワークが高まり、仕事に集中できる環境が整うほか、職場の風通しも良くなるでしょう。
テレックは、お客様にとって居心地のよい空間を作るために、店舗の内装にもこだわっています。
照明のライティングやソファ・テーブルのデザインなど、細かな部分のデザインまで凝っているのがポイント。お客様だけでなく、スタッフにとっても居心地のよい空間で仕事に取り組めます。
仕事内容はもちろん大事ですが、私は働く環境が一番働く上で大事だと思っています。テレックは、イベントも多く、社員のことをとても考えている会社だと感じました。
入社してから1ヶ月間は、大学の講義のように座学とロープレというお客様役とスタッフ役に分かれて、機種変更などの手続きの練習を行い、現場に必要不可欠な知識を学ぶことができます。
初めは誰しもわからないことばかりで不安しかないですが、覚えたことをすぐ発揮する場があり、自然と自分の成長を感じられる環境だと思います。
| 会社名 | テレック株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 なんばパークスタワー14F |
| 公式採用 サイト URL |
https://telec-recruit.jp/ |
サービス業の平均残業時間は14.0時間※1であるのに対して、菱和テレコムは月平均12.8時間※2と、比較的短い傾向にあります。仮に月20日働くとした場合、残業時間は1日40分程度となります。
1日あたりの残業時間が短いため、終業後にプライベートの時間もしっかりと確保できる点がメリットの一つです。
菱和テレコムは有給休暇を取得しやすく、社員1人あたりの有給平均取得日数14.4日の実績があります※。同社は「現場ファースト」を掲げ、社員が働きやすい職場環境づくりに力を入れています。
また、年間休日は120日程度あるため、仕事とプライベートのメリハリをつけて働けるでしょう。
菱和テレコムは、社員の子育てを積極的に支援し、育児休暇の取得率100%を達成しています。特に男性の育休取得率は70%と高く、男女問わず子育てしやすい環境が整っています。
このような職場環境により、社員は仕事と育児を両立しやすく、育休後のスムーズな復帰も可能です。
菱和テレコムの公式採用HPで、社員の口コミや評判は確認できませんでした。
| 会社名 | 株式会社菱和テレコム |
|---|---|
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市千種区今池3-5-13 ※本社所在地は愛知県ですが、大阪府でも店舗を展開しています。 |
| 公式採用 サイト URL |
https://www.ryowatelecom.co.jp/ |
ここではKDDI一次代理店で、大阪をはじめとする関西エリアで90店舗以上の携帯ショップを運営している「株式会社フジデン」の社員さんにご協力いただき、大阪の携帯ショップあるあるを教えていただきました。
携帯ショップ店員がやりがいを感じる瞬間や大変な場面まで、社員さんのリアルな声を大公開しちゃいます。
1度接客に入ると、毎回同じスタッフを指名してご来店されるお客様が多いです！
しかも、差し入れまでくださることも…！
比較的他県の方と比べて自己開示をしてくれるお客様が多く、お客様自身も気づいていない潜在的ニーズを見つけやすい傾向にあります。
携帯ショップ店員に求められる接客スタイルは、店舗の場所によって異なります。ここでは、ロード店、駅ビルのテナント店、モールのテナント店に分けて、それぞれの店舗で求められる接客や客層の特徴を解説します。
携帯ショップは社員の能力や実績を評価する傾向が強いため、キャリアアップに年齢や経験年数は関係ありません。たとえ入社から1年しか経っていなくても、実力があれば副店長や店長にキャリアアップすることも可能でしょう。
MORE携帯ショップ店員は、自分の頑張り次第で年収を大幅に上げることができます。役職に就くほか、成果を出してインセンティブをもらったり、キャリアの資格を取得して手当をもらったりする方法も。自分に合った方法で年収アップを目指すとよいでしょう。
MORE「コンサルタント」は、お客様のライフスタイルに合わせ、携帯のプランについて正確に説明できるようになると認定されます。
「エキスパート」は、お客様に合った提案の他、店舗全体の売上向上やスタッフの育成に貢献できるスキルが必要です。
「ライフスタイルコンサルタント」は、au Styleのみの認定資格で、お客様の生活を共に創り上げる力が求められます。
「プレマイスター」は入店後数ヶ月の新人向けの試験で、基本的な業務知識を確認します。
「マイスター」は、中堅社員が対象で、筆記と実技試験があります。
「グランマイスター」はマイスターの上位資格で、より高度な知識とスキルが必要です。
「フロントスペシャリスト」は、スタッフ育成や店舗運営などのマネジメント知識が求められる資格です。
「アドバイザー」は、ソフトバンクの知識のみで取得でき、「チーフアドバイザー」は、Y!mobileの知識も必要な上位資格です。
「ショップエキスパート」は販売スキル、「ショップディレクター」はマネジメントの資格です。
「エグゼクティブディレクター」は、販売・管理両方の知識が求められ、資格手当も期待できます。
「携帯ショップ店員はやめた方がいい」という噂を聞いたことがある方も多いはず。ここでは、ネガティブな噂の原因となる「残業時間」や「業界の将来性」について解説します。
福利厚生が充実しており、実力によっては早期のキャリアアップが可能。研修制度も充実しているため、未経験でも働きやすい点が魅力です。また、KDDI一次代理店のため販売時の利益率が高く、堅固な経営基盤を築いています。
産前産後休暇や育児休暇制度、時短勤務制度を設け、子育てと仕事を両立させやすい職場づくりに取り組んでいます。また、携帯ショップ店員が未経験の方でも働きやすいように、基礎研修やマナー研修など充実した研修を完備しています。
残業時間の削減に取り組み、代理店では珍しい完全週休3日制を取り入れるなど、社員が働きやすい職場環境づくりに力を入れています。また、社員同士の交流も活発で、歓送迎会や食事会、パーティなどのイベントも実施しています。
入社時の新人研修はもちろん、キャリアに応じたさまざまな研修を用意。実力に合わせてスキルアップできる環境を整えています。一方、育児休暇や時短勤務制度など、子育てと仕事を両立しやすい職場づくりに取り組んでいます。
有休休暇の取得を推奨すると同時に、充実した福利厚生でワークライフバランスの実現をサポート。男性社員の育児休暇取得も推進しています。また、職種や年齢・社歴を問わずチャレンジできる社内表彰制度も用意しています。
和気あいあいとしたアットホームな職場で、先輩から気軽に仕事を教えてもらえる環境が特徴。未経験者でも働きやすいのが魅力です。また、年齢や在籍年数に関わらず昇給やキャリアアップできる仕組みも整っています。
研修制度が充実しており、ビジネスマナーや商品知識など、携帯ショップ店員に必要な知識を一から身に付けられます。また有給休暇が取りやすいのも魅力で、ワークライフバランスの取れた働き方の実現を会社がサポートしています。
風通しがよい職場環境が特徴。福利厚生も充実しており、入社後は各種保険や休日休暇、持株会制度などを利用できます。また、ビックカメラグループの保育園を利用できるため、子育てがしやすい環境も整っています。
携帯ショップの仕事が未経験の方でも働きやすいように、新人研修やOJTを実施しています。
一人ひとりにメンターがつき、仕事と精神面で手厚いサポートを提供していることもメリットの一つです。
大手携帯代理店の一つで、社員の頑張りをしっかりと評価できる制度を整えています。一方で新入社員に対するサポートも手厚く、マナー研修やスキル別研修なども実施。時間単位で取得できる有給休暇制度も用意しています。
アットホームな雰囲気の職場で、人間関係に悩まされにくいのがポイント。新人研修やOJTなどをはじめ、新入社員向けのサポートも充実しています。福利厚生も手厚く、優待や特典などを使えばプライベートを充実させることも可能です。
社員一人ひとりの活躍や実績を適切に評価する制度や、よかった点を上司・先輩がフィードバックする体制を整えています。また、社員同士のコミュニケーションも活発で、さまざまな社内イベントを開催しています。
20代の若手社員が多く、職場は若さと活気にあふれています。入社後は新入社員向けの集合研修やOJTもあるため、未経験者でもスタートしやすいのがメリット。残業も少ないため、ワークライフバランスの取れた働き方を実現できます。
情報・通信会社の光通信の子会社で、ソフトバンクショップを全国展開しています。福利厚生が充実しており、入社後は持株会制度や育児・介護支援制度などを利用することが可能。休日も多く、メリハリをつけて働けます。
アットホームな職場の一方、オンとオフのメリハリがきいていているのが特徴。仕事とプライベートをしっかり分けて働けます。また、社員教育にも力を入れており、業界未経験でも働ける体制が整っています。
大阪府や兵庫県を中心に携帯ショップを展開している代理店です。資格手当や長時間店舗運営手当のほか、年に2回のボーナスを受け取れるのが魅力。福利厚生も手厚く、財形貯蓄制度や時短勤務制度などを利用できます。
ベテランから若手まで、社歴や経験を問わずに自分の意見を言いやすい社風が特徴。新入社員の育成・教育体制も整っています。また社員の評価基準もしっかりしており、活躍次第では短期間でのキャリアアップも目指せます。
入社したばかりの社員でも、新しい仕事にどんどんチャレンジできる機会を提供しています。また、新入社員向けの研修も充実しており、ロールプレイング形式で学べるのが特徴。社内公募制度を利用すれば、キャリアチェンジも可能です。
新入社員向けに、ビジネスマナーを始め、さまざまな研修を用意。キャリアが提供する研修を受けたり、eラーニングで自学自習したりすることも可能です。また、社員の年齢・社歴よりも活躍を重視した評価制度を用意しています。
チームで成長できるように、社員同士のコミュニケーションを重視している代理店です。携帯業界で長年のノウハウを蓄積しており、職歴がない方でも応募しやすい環境を整えています。入社後の研修では知識・スキルを一から学べます。
社員同士のコミュニケーションが活発で、歓迎会やビンゴ大会、バーベキューなど多彩なイベントを実施しています。また職場の風通しもよく、上下関係なく仲間を大切にする社風が特徴。明確なキャリアパスも提供しています。
新人研修やフォローアップ研修など、未経験者に対する多種多様な研修を提供しています。また仕事と子育ての両立に理解のある会社で、一度職を離れた後も復帰しやすい環境が特徴。社員が働きやすい職場づくりに取り組んでいます。
入社後の集合研修やロールプレイング研修を始め、新入社員向けに充実した研修プログラムを用意しています。また、明確なキャリアアップ制度を整えているのも特徴。実力があれば、社歴や年齢に関わらずキャリアアップが可能です。
携帯以外にも幅広い事業を手がけており、社員がさまざまな仕事を経験できる機会を設けています。一方、社員同士の交流も活発で、社内イベントも豊富にあるのが魅力。イベントへ参加すれば、先輩社員や上司との仲も深められます。
先輩社員が寄り添い、一から丁寧にサポートを行っています。研修も充実しており、座学やOJTを通して仕事に必要な知識を磨くことが可能。社員の頑張りや実績をしっかりと評価する制度も整っています。
社会保険や各種手当を始め、さまざまな福利厚生を用意。キャリアの認定資格を取得した社員には、資格手当も支給しています。また、研修制度もしっかり整っているので、未経験者でも安心して働くことが可能です。
一定の研修期間を設け、未経験の方でも携帯ショップの仕事を一から覚えられるようにしています。また正社員登用制度があるため、アルバイトから正社員を目指せるのもメリット。ノルマはないので、自分のペースで働けます。
風通しのよい職場で、上司や先輩社員のサポートを受けやすい環境が魅力。社会保険はもちろん、さまざまな待遇・福利厚生も用意されています。また研修・教育体制も整っており、基本から商品知識や接客スキルを身に付けられます。
「現場ファースト」を掲げ、社員がいきいきと自分らしく働ける職場づくりに取り組んでいます。
また、なるべく自宅から近い店舗へ配属させるなど、社員の意向を大切にしているのもポイント。
社員が仕事に取り組む姿勢や過程、成果など、「人」をしっかり見ることに力を入れている代理店です。評価制度も明確で、公平さと正直さを重視しているのが特徴。頑張り次第でどんどんキャリアアップできる環境も整っています。
携帯ショップの仕事が未経験でも、少しずつステップアップできる教育・研修制度を整備。eラーニングや勉強会など、自学自習できる機会も設けています。また、確立された評価体系があるため、活躍・実績を適切に評価してもらえます。
スマホの販売を始め、幅広い知識やスキルを磨けます。また、研修教育制度も整っており、仕事を一から学べることもメリット。職場の風通しがよく、必要に応じて上司や先輩社員のサポートも受けられます。
さまざまな研修を用意しており、学歴や携帯販売の仕事の経験に関わらず働きやすい環境が整っています。待遇や福利厚生が充実しており、手当や補助も受けられるのがメリット。休日数も多く、プライベートもしっかり楽しめます。
産育休暇や時短勤務制度を始め、社員が働きやすい環境の整備に注力。全社規模でワークライフバランスの実現を推進しています。また、他の部署に異動できるキャリアチェンジ制度もあるため、自分らしい働き方を実現できます。
大阪の携帯ショップは
雑談タイムが多め！
契約の話以外にも雑談をしてくださるお客様が多いです。雑談を通じて、お客様と仲良くなれるきっかけになるのでその後の提案もしやすいです！