【PR】現役スタッフに
聞いた！
大阪の携帯ショップあるある
当ページでは、KDDI一次代理店として関西エリアを中心に90店舗以上※の運営を行う、株式会社フジデンの社員さんにご協力をいただき、「大阪の携帯ショップあるある」をお聞きしました！
楽しいことややりがい、大変なこと、「これぞ大阪！」なエピソードが盛りだくさん。携帯ショップ店員に興味がある方は、要チェックです。
大阪民なら共感できる！？
「大阪の携帯ショップ」
あるある
20代
（社歴4年）
大阪の携帯ショップは
雑談がメイン！？
契約の話以外にも雑談をしてくださるお客様が多いです。むしろお客様との雑談が楽しくて、仲良くなれるきっかけになるのでその後の提案もしやすいです！
20代
（社歴7年）
スタッフ指名制？
リピーターのお客様が多い
1度接客に入ると、毎回同じスタッフを指名してご来店されるお客様が多いです！
しかも、差し入れまでくださることも…！
20代
（社歴4年）
自己開示に積極的で、
お話好きの方が多い
比較的他県の方と比べて自己開示をしてくれるお客様が多く、お客様自身も気づいていない潜在的ニーズを見つけやすい傾向にあります。
携帯ショップ店員が
「やりがいを感じる瞬間」
あるある
20代
（社歴7年）
自分を指名してくれる
お客様への接客
今までは他のお店に行っていたけど、「あなたの対応が親切やからこれからこの店来るわ」と
言ってもらえたこと。
20代
（社歴1年）
お客様からの信頼を得た時
他店で嫌な思いをされて自店にご来店され、じっくりお話した後に私からご提案を差し上げた際に、「あなたが言うなら」と言ってくれたときは嬉しかったです。
20代
（社歴12年）
発売したての機器に
いち早く触れられる
スマートグラスなど、新しい機器を体感してメリットをいち早く知れること。
20代
（社歴4年）
新商品の提案方法を
スタッフと探っている時
XiaomiTVの売上が店舗で落ち込んでいたときに対応策をスタッフと会議し、TVのサイズ感がわかるPOPを置いたことで改善した。こういう試行錯誤が楽しい！
携帯ショップ店員の本音。
「大変なこと」あるある
20代
（社歴3年）
情報の入れ替わりが早い
キャンペーンやプランの内容がよく変わるため、覚えることが大変。
研修もあるが、接客が長引くと調整が難しい。
20代
（社歴3年）
営業スキルも必要
接客ではあるが営業でもあるので、お客様にあったプランがあればご案内をするが、断られることもある。お客様へのメリットを分かりやすく伝えることが難しいです。
20代
（社歴1年）
臨機応変な対応が
求められる
機種変更の際にデータ移行がスムーズにいかなかったり、お客さんが実は単身赴任中でauPayカードをすぐに受け取れなかったり…イレギュラー対応が日常茶飯事です。経験豊富な先輩に助けられています！
20代
（社歴4年）
自分から伝えられる情報に
制限がある
例えば、金融商材は資格がないぼくたちが提案できる内容に制限があります。その上で、お客様にご理解いただく説明をすることが難しいと感じることもあります。
現役社員がぶっちゃける！？
大阪の携帯販売代理店
「株式会社フジデン」あるある
ここまで、携帯ショップ店員のあるあるを教えてくださった皆さんが勤める「株式会社フジデン」のあるあるも、お聞きしました！
（https://www.fujiden.com/）
20代
（社歴1年）
役職者含め、
若い社員が多い
店長が25歳だったりと、社員全体の年齢層が若いです。年齢が近い分、話しやすい雰囲気があり、先輩とも気軽にご飯に行っています！
20代
（社歴1年）
明るく、フレンドリーな
社員が多い
職場の雰囲気が和気あいあいとしている。性格は個性的な人が多くて面白いし、皆さん優しい。
20代
（社歴7年）
営業後のコミュニケーションが活発で楽しい！
営業中は忙しい分、営業終了後にたくさん話します。スタッフ同士の仲が良いのでその時間が楽しいです（笑）店舗にもよると思いますが、皆でご飯いったり新卒歓迎会をしたりもします！
（社歴4年）
安定志向の人に向いている
社員同士の雰囲気はとてもよいです。どの店舗に行っても仲良くできる職場環境で、男女問わず育児休暇を取りやすいです。継続的な給料が安定しているため、安定した環境でキャリアを築き、長期的に働きたい方に向いていると思います！
KDDI一次代理店ならではの
安定経営が強み
「フジデン」で働く魅力とは
年齢や経験に関係なく、
早期キャリアアップができる
フジデンの役職者の平均年齢は30歳と若く、これまでの経験や勤務年数に関係なくキャリアアップすることが可能です。実際に早期キャリアアップをしている社員の多くは、異業種出身者で未経験スタートだった社員が多いといいます。
KDDI一次代理店ならではの安定した経営基盤のもとで、役職に就き収入アップを目指せることは大きな魅力の一つです。
また、auの認定資格を取得をすることで、毎月最大4万円の手当が支給されます。業務時間内で資格の勉強ができるため、より高い給料を求める方は「資格取得支援制度」を活用するとよいでしょう。
なぜ、フジデンは早期キャリアアップが
できるのか
- 店舗が年々拡大しており、役職者のポジションが詰まっていないから
- 未経験者でも着実に成長できる教育体制が整っているから
フジデンはKDDI一次代理店のため、持続可能な事業運営をしており、店舗拡大が進んでいる状況です。そのため、役職者のポジションが詰まることなく、成果を残せば早期キャリアアップができる環境が用意されています。
また、未経験スタートでもスキルアップができる環境が整っていることも、早期キャリアアップが実現できる理由の一つです。メンター制度や集合研修、動画学習などを取り入れ、機種やサービスの内容について業務時間内に学べる体制を整えています。
フジデンの採用担当者からの
メッセージ
採用担当・柳瀬さん
「営業は誰にでもできるけど、
誰にでもできない仕事」
営業職（携帯ショップ店員を含む）に求められるスキルとして、話し上手であること、記憶力が良いこと、会話が好きであること、人が好きであることなどを思い浮かべる方も多いかもしれません。実は、少し違います。
営業職で成功する人の共通点は、「断られることを恐れず、断られる勇気を持てる人」です。
例えば携帯ショップで、100人にクレジットカードを提案しても、99人に断られることがあるかもしれません。
時には理不尽な対応を受けることもあります。
それでもなお、次のお客様に自信を持ってクレジットカードをお勧めできるでしょうか？
営業職に求められるスキルは、そうした場面で挫けない「度胸」と「勇気」です。
それさえあれば、冒頭に挙げたスキルは後から自然と身についてきます。
たとえ現時点でコミュニケーションスキルに自信がなくても、「度胸」と「勇気」があれば大丈夫です。
フジデンは、ゼロからでも成長できる環境が整っています。
自分を成長させたい方、未経験からキャリアを築きたい方と一緒に働けることを楽しみにしています！
30代
（社歴12年）
差し入れは、
551のアイスキャンデー
夏の差し入れは定番の551のアイスキャンデー！冷たさと甘さで仕事の疲れも吹き飛びます！