携帯ショップ店員に
向いている人は？
活躍社員の共通点を解説

携帯ショップ店員に向いているのは、コミュニケーションが好きで数字を追うことに抵抗がない人です。新しい機器に興味があり、忍耐力がある方も適しています。ここでは、携帯ショップ店員に向いている人と向いていない人の特徴を紹介いたします。ぜひ参考にしてみてください。

携帯ショップ店員に
向いてる人の特徴

人とコミュニケーションを
取ることが好き

携帯ショップ店員に向いてるのは、主にコミュニケーションを取ることが好きな方や得意な人です。携帯ショップには日々さまざまなお客様が訪れますが、お店に来る目的は一人ひとり異なります。携帯ショップ店員は、お客様が来店した目的や要望をヒアリングし、適切な商品・サービスを提案することが求められます。

コミュニケーション力は、携帯ショップ店員に必要不可欠なスキルの一つです。そのため、コミュニケーションを取ることが好きな方は携帯ショップ店員向きといえます。仕事も楽しくこなせるでしょう。

数字を追うことに抵抗がない

数字を追うことに抵抗がない方や、楽しさを感じられる方も携帯ショップ店員に向いています。携帯ショップは、店舗ごとに月間の売上目標が設定されています。売上目標は赤字を回避するためのものなので、携帯ショップ店員には数字を意識しながら目標達成に向けた努力が求められます。

もし売上目標を達成できた場合、自分や店舗の評価が高まるだけでなく昇進や昇給につながることもあります。代理店によってはインセンティブを支給しているので、収入を増やすことも可能です。数字を追うことに抵抗がない方は、ぜひ携帯ショップ店員として働いてみてはいかがでしょうか。

スマホなどの先端機器に興味がある

新しい機器に触れることが好きな方や、高い興味関心がある方も携帯ショップ店員がおすすめです。携帯ショップには、日々さまざまなスマホ・タブレットの新機種が入荷します。そのため、携帯ショップ店員は一般の消費者よりいち早く新機種に触れることが可能です。

新しい端末や機器に目がない方はもちろん、スマホに少しでも興味がある方なら、携帯ショップ店員の仕事にやりがいを感じられるでしょう。

暗記が得意

暗記に自信がある方も携帯ショップ店員に向いています。携帯業界は刻々と変化しており、短期間でプランが入れ替わったりトレンドが変化したりすることも珍しくありません。携帯ショップ店員は新しい知識を身に付けつつ、お客様に説明できるようしっかり暗記しておくことが求められます。

また、携帯ショップ店員は機種の情報や料金プラン、お店で取り扱うサービスなど覚えることが多数あります。しかし、暗記が得意な方であれば問題なく覚えていけるでしょう。

忍耐力がある

忍耐力に自信がある方も携帯ショップ店員向きです。携帯ショップは日々多くのお客様が訪れますが、時には苦情やクレームを受ける場合もあります。これは他の仕事でも同じですが、苦情・クレームへ対応するには忍耐力が求められます。

また、お客様によっては携帯の解約・キャンセルを目的にお店を訪問します。こうした解約などの対応も精神的な負担が大きいですが、忍耐力があれば乗り越えられるでしょう。

編集チームより

理想の働き方別！
大阪でおすすめの
携帯販売代理店をご紹介

当メディアでは、大阪の携帯販売代理店38社を調査したうえで職場環境や働き方に着目をし、おすすめの携帯販売代理店を3社紹介しています。大阪の携帯ショップで正社員として働きたい方は、要チェックです。

携帯ショップ店員に
向かない人の特徴

ホスピタリティを重視したい

一方、ホスピタリティを重視したい方は携帯ショップ店員に不向きです。携帯ショップ店員は、お客様の希望や要望にしっかり応える一方、売上目標達成のために数字を追い求める必要があります。しかし、数字を達成するためには、ある程度割り切って仕事をこなさなくてはいけません。

お客様の要望にだけ応えたい・数字を追いたくないという場合、携帯ショップで働くとストレスが溜まる可能性があります。ホスピタリティが重要なホテルスタッフなどの職種が適しているでしょう。

継続的な学習が苦手な人

勉強に抵抗がある方や、継続した学びが苦手な方も携帯ショップ店員には向いていません。携帯業界は変化の激しい業界で、商品や技術、料金プランなどに関する知識は常にアップデートが求められます。継続的な学習が必要不可欠なので、苦手な方は携帯ショップで働くことは難しいでしょう。始めはよくても、次第にストレスが溜まったり、モチベーションが低下したりすることも考えられます。

切り替えが苦手な人

気持ちの切り替えが苦手な方や、失敗を引きずってしまいやすい方も携帯ショップ店員には不向きです。携帯ショップ店員は、時にお客様から感謝の言葉をもらえる一方、クレームをいわれる場合もあります。

しかし、どれだけ理不尽なクレームをいわれたとしても、次のお客様の対応をしなくてはいけません。引きずっている暇はないので、気持ちの切り替えができないと仕事に支障をきたすおそれがあります。